PoinTick
Una plataforma de puntos y recompensas que convierte el ticket que el restaurante ya imprime en una razón para que el cliente regrese.
La idea
Los restaurantes invierten en redes sociales, pero pocos tienen un canal propio que convierta una visita en un cliente frecuente. Las tarjetas de sellos de cartón se pierden y los sistemas de lealtad tradicionales obligan a cambiar el punto de venta o a descargar una app. Creamos PoinTick para resolverlo con lo que el restaurante ya tiene: su ticket.
El reto
El registro tenía que tomar segundos y funcionar en el contexto real de un restaurante: un cliente con prisa, un cajero atendiendo una fila y un dueño que no tiene tiempo de aprender un sistema nuevo. Además, nadie debía quedarse fuera, ni siquiera quien no trae su celular.
La solución
Una plataforma web, sin apps que descargar, con dos caras: una para el comensal y otra para el restaurante.
- Registro con el celular y un NIP de 4 números, escaneando el QR del restaurante
- Puntos por foto del ticket, sin instalar nada en caja ni cambiar el punto de venta
- Registro asistido: el cajero suma puntos con el número o código del cliente
- Cupones por puntos, por fecha y de cumpleaños
- Una sola cuenta para juntar puntos en todos los restaurantes afiliados
- Métricas por sucursal y reporte bimestral en PDF con recomendaciones
Modelo de negocio
Es gratis para los comensales. Los restaurantes pagan una membresía mensual o anual según su número de sucursales y el volumen de tickets, con planes desde $349 MXN al mes y opciones para cadenas.
Resultado
PoinTick está en producción en pointick.com.mx, con registro abierto para comensales y restaurantes, planes publicados y un sitio optimizado para búsquedas como «programa de lealtad para restaurantes».
¿Tienes una idea o un proceso que ya no da para más?
Cuéntanos en qué estás trabajando. En una primera consulta te decimos cómo lo resolveríamos y qué necesitarías.